红旗连锁(002697.CN)

[快讯]红旗连锁:3100家超市安全运营“不掉线” “战疫”前线“红旗”飘

时间:20-03-12 21:19    来源:全景网

全景网3月12日讯 “每一次重大突发事件,红旗连锁(002697)不计成本付出;我们员工真的挺不容易,但老百姓安心了,我们就非常满足了”。

红旗连锁(002697)党委书记、董事长曹世如,线上做客《全景云约见》时动情地说。在视频连线里出现的曹世如略显疲惫,不同于平常的激情四射和意气风发(在成都,曹世如被称作“曹大侠”),――她坦陈:这段时间自己和员工们都太辛苦了。

新冠疫情发生至今,四川商超龙头红旗连锁的3100家便利超市门店,始终正常营业,大部分门店甚至延时营业,助力各地保障居民基本生活供应。

平时,超市门店正常营业是一家零售企业的常规操作,但在抗击疫情的“战时”状态下,能做到“不关门”、“不断货”、“不涨价”,让老百姓买到急需的商品,对稳定市场和人心就能起到积极作用。

疫情初期,红旗连锁就积极补货民生紧缺商品,包括:米面油、肉蛋奶、方便食品、瓶装饮用水、清洁用品、消毒用品等。对于口罩、洗手液、消毒液等需求量最大的防疫物资,公司也积极多方协调、组织货源,持续通过门店销售口罩。

公司更投入上百万元,购置红外线测温仪3100余把,用于门店一线员工及顾客体温测量,全力配合疫情防控工作。

为了“不关店”,红旗连锁付出了较高的运营成本。但曹世如表示,“公司文化就是顾全大局,服务行业就应该冲在第一线。”这次是应对新冠肺炎疫情,在非典疫情、汶川地震等重大突发事件发生时,红旗连锁都主动作为、积极履行社会责任。

在抗疫防疫的“战时”状态下,红旗连锁如何保障货源的供应?据了解,三大物流配送中心24小时待命,从大年初一便开始加班,全力保障3100家门店商品配送,确保了春节及疫情发生后四川地区的市场供应,不仅如此,公司还发挥物流和仓储优势,积极配合政府相关部门运送应急物资。

2月以来,城乡陆续复工,成都附近农户种植的农产品滞销。得知消息后,红旗连锁立即派出生鲜采购团队直赴产地对接,帮助销售滞销草莓、蔬菜、水果,既解决了农户的燃眉之急,又增加了城市市场的民生物资供应,得到了广泛好评。

“每到关键时刻,我感觉中国人都更加团结,更加爱国。”曹世如说,“大家都能够同心协力,所以行动的这么快。”

曹世如认为,经历此次疫情,也反映出了老百姓对于便利超市的刚性需求,也给了红旗人继续做强做大超商便利事业的信心。下一阶段,公司会对既有门店提档升级,“仅四川就有近亿人口,我们还有一些大的城市还没有拓展,红旗要一个脚步一个脚印地去把它做好。”

另据透露,在手机支付日益普及的背景下,公司正积极拓展探索增值业务板块。红旗连锁到家服务已全面上线运营,还上线46家快餐门店。并于2019年上半年推出了包括:代收成都燃气大工商户燃气费、代收成都交投占道停车费、租借街电充电宝在内的创新业务,未来公司还将推出家政、医疗、养老等便民项目。

“红旗连锁的定位,就是做好你的好邻居,这个方向不会变。” 曹世如坚定地说。

以下为《全景云约见》红旗连锁党委书记、董事长曹世如文字实录:

红旗连锁“不关店不断货不涨价”延时服务全力保供

全景网:疫情发生之后,红旗连锁坚持“不关店,不断货,不涨价”,公司管理层为何敢于提“三个不”并能坚持做到?

曹世如:我们红旗连锁是一个便利超市,平常就是在满足消费者的日常生活的必需品,疫情和春节期间,这些生活必需品就更重要了。如果我们都把门关上了,那老百姓放假,一个节日,一个疫情发生,大家买东西怎么办?所以我觉得,第一时间红旗连锁做出了延时服务,员工没有意见。可以说是最关键的时候,大家没有一点怨言,马上以工作为重,特别是配送中心,有几个晚上都是连夜工作。

最先就是我们感觉口罩紧缺,大家都希望能买到口罩,所以我们及时组织口罩,还有消毒用品。另外就是我们生活必需品,因为那个时候,面粉、快餐面、油、米这些,大家急需要买到这些,所以我们及时也与供应商取得了联系。

通过这一次的疫情,叫疫情之战,也凸显出来了红旗连锁的企业文化,一个是员工能够齐心协力,另外我们的供应商能够对红旗非常给力,大力的支持红旗连锁。再加之我们的各级政府也帮助红旗在处理协调很多事情。所以说能够让红旗连锁3100家超市,在疫情期间能够顺利完成我们的服务工作,这与各级政府给予我们支持息息相关。

产地对接帮扶滞销农货 社会责任好担当

全景网:作为一家与消费者日常生活密切相关的商超企业,公司为防疫战疫,还做了哪些工作?

曹世如:费用真的还是增加了很多,必然嘛!突发事件,我们付出也不会去计成本的。比如说成都周边的农户、农业合作社,通过政府搭桥,希望红旗帮助解决滞销农产品,红旗连锁义不容辞,帮助他们解决了很多。比如说简阳,还有成都高新区、大邑等等,就是在疫情期间帮助农民解决滞销的这些农产品,解决了很多。所以说这个方面也得到了大家对红旗的好评。

疫情发生不久,红旗连锁向成都市红十字会捐赠了300万,然后我个人又向四川省妇女儿童基金个人捐赠了50万。3月2日,我们红旗连锁全体党员积极开展自愿捐款;3月4日,我个人又缴纳了50万的党费,支持疫情防控工作。

我觉得虽然数量不大,但是表达了红旗连锁的心意。作为我个人来说,自己又是党委书记、共产党员,更是义不容辞。

红旗连锁坚持“市民好邻居”本色定位

全景网:经历疫情之后,公司下一个阶段最主要的任务?

曹世如:这一次的疫情,深深感觉到老百姓需要我们这样的便利超市。成都是一个国际大都市,我们会不断地对门店提档升级,要融入到这个城市的发展之中,然后我们要不断调整商品结构,更好的去满足不同的消费需求,所以红旗,肯定我们的方向不会变。

我们现在不光是生活必需品,而且有80多项的增值服务,还有那么多生鲜店,去年又开始新增快餐店,我们不断地在超市里面叠加更多的服务。

下一步,我们会不断地再加强各方面的工作,让消费者到红旗连锁能够体验更多更好的服务。所以我觉得红旗,我们的定位就是:做好您的“好邻居”,就是真正的当好一个邻居的角色。

主持人结束语:感谢曹董与投资者线上分享。本期《全景云约见》就到这。我们下期再见!